Eliminar cuenta

Opción 1: eliminar desde la app

1. Abre la app Pídeme.online e inicia sesión.
2. Entra a Ajustes (Configuración).
3. Selecciona Eliminar cuenta.
4. Confirma la acción.

Esta opción elimina tu cuenta y los datos asociados según se describe abajo.

Opción 2: solicitar eliminación por soporte

Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación escribiendo a: info@pideme.online.

Incluye en el correo:

• El email de la cuenta.
• El nombre/slug de la tienda (si aplica).
• Un número de teléfono de contacto (opcional).

Qué datos se eliminan

• Datos de cuenta (por ejemplo: email y credenciales).
• Tokens de notificaciones push asociados al dispositivo.
• Contenido/configuración asociado a la cuenta (por ejemplo: datos de la tienda, catálogo, imágenes y ajustes), cuando aplique.

Qué datos pueden conservarse

Podemos conservar información limitada cuando sea necesario por:

• Obligaciones legales, contables o fiscales.
• Prevención de fraude, abuso o incidentes de seguridad.
• Copias de seguridad: pueden persistir temporalmente hasta ser sobrescritas de forma rotativa.

Cuando sea posible, estos datos se conservan de forma minimizada y/o disociada del usuario.

Importante

• La eliminación puede ser irreversible.
• Si tienes preguntas sobre tu caso, contáctanos en el correo de soporte indicado arriba.