Centro de Ayuda

Respuestas rápidas y guías del panel administrativo: catálogo, pedidos por WhatsApp, POS/caja rápida, pagos, delivery por zonas, QR, temas, promociones y reportes.

Soporte: info@pideme.online · Contacto

Primeros pasos

1) Crea tu tienda

Regístrate, entra al panel y crea/selecciona tu tienda. Si tienes varias, usa el selector de tienda.

2) Configura lo básico

Ubicación, horarios y método de atención. Luego genera tu QR para compartir tu tienda.

Pedidos y atención

Usa el módulo de Pedidos para tener control de lo que entra y dar seguimiento. Ajusta horarios para alinear expectativas y evitar pedidos fuera de tu ventana.

  • Pedidos: visualiza, filtra y organiza el flujo.
  • Clientes: ten registro y mejora la atención.
  • Horarios: define cuándo recibes pedidos.

POS / Caja rápida y cierres de caja

Si vendes en local, el POS ayuda a cobrar rápido. Los cierres de caja te permiten tener un resumen del día.

  • POS / Caja rápida: registra ventas presenciales.
  • Cierres de caja: control diario.
  • Ganancias y pérdidas + Gastos: seguimiento de números.

Pagos

Configura métodos de pago desde el panel para que el cliente sepa cómo pagar y tú tengas un proceso claro.

  • Pagos: habilita/deshabilita métodos según tu operación.

Delivery, zonas y ubicación

Define cobertura por zonas y tu ubicación de origen para que el cliente entienda si llega el delivery y dónde estás.

  • Delivery: ajustes generales.
  • Zonas: cobertura por sectores.
  • Ubicación: punto de origen.

Promociones

Crea promociones con nombres simples y vigencia clara para impulsar ventas sin confundir al cliente.

Temas

Elige un tema para tu tienda y mantén un estilo consistente. Un diseño limpio mejora la conversión y la lectura del catálogo.

QR

Genera tu QR desde el panel para mesas, mostrador y redes. Un QR visible reduce fricción y acelera pedidos.

Reportes, fiscal y control

Lleva control de tu operación con herramientas del panel.

  • Fiscal: herramientas relacionadas a control fiscal (según configuración de tu negocio).
  • Ganancias y pérdidas: resumen de desempeño.
  • Gastos: registro de egresos.

API Tokens

Si necesitas integraciones o acceso programático, puedes gestionar API Tokens desde el panel.

Preguntas frecuentes

¿Dónde configuro el QR de mi tienda?

En el panel administrativo entra a “QR” y genera/descarga el código para mesa, mostrador o redes.

¿Cómo agrego variantes y adicionales a un producto?

Desde “Productos” puedes acceder a Variantes y Adicionales (submenú). Úsalos para tamaños, sabores o extras sin duplicar productos.

¿Puedo usar POS y luego hacer cierres de caja?

Sí. El panel incluye “POS / Caja rápida” y “Cierres de caja” para el control diario.

¿Cómo configuro delivery por zonas?

Entra a “Delivery” para ajustes generales, “Zonas” para cobertura, y “Ubicación” para el punto de origen.